Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 29.05.2025

1. Введение
Общество с ограниченной ответственностью "СОДЕЙСТВИЕ" (далее – "Компания", "Мы", "Наш"), зарегистрированная по адресу: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 25, литер А, пом. 1Н, ИНН 7813279922, КПП 781301001, ОГРН 1177847191609, уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать вашу личную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") описывает, какую информацию мы собираем о вас при использовании нашего веб-сайта https://sodst.ru/ (далее – "Сайт"), и/или связанных с ними услуг (далее – "Услуги"), для каких целей мы ее используем, как защищаем и какие у вас есть права в отношении этой информации.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории информации:

• Персональные данные, предоставляемые вами добровольно:
• При регистрации аккаунта (если есть), подписке на рассылку новостей/обновлений, обращении в поддержку, заполнении контактной формы: Имя, фамилия, отчество; Адрес электронной почты; Номер телефона; Должность; Название организации; Содержание ваших обращений или запросов.
• При заполнении анкет, опросов, участии в мероприятиях (онлайн/офлайн), оставлении отзывов: Демографические данные (возраст, пол, город), интересы, предпочтения, мнения.
• Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:
• Техническая информация: IP-адрес; Тип браузера и его версия; Тип устройства и его характеристики (модель, ОС, версия ОС); Уникальные идентификаторы устройства (если применимо).
• Информация об использовании: Дата и время доступа к Сайту; Страницы, которые вы посещаете, и время, проведенное на них; Ссылающийся URL (страница, с которой вы пришли); Поисковые запросы; Данные о кликах, прокрутке; Ошибки или сбои.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: Мы используем файлы cookie, пиксельные теги, локальное хранилище и другие технологии для сбора указанной выше автоматической информации, запоминания ваших предпочтений, анализа трафика, персонализации контента и рекламы.

3. Цели сбора и обработки данных
Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление информационных и консультационных услуг .
• Коммуникация с вами: Ответы на ваши запросы и обращения через формы обратной связи или email; Информирование о новостях, событиях, обновлениях Услуг Компании (если вы подписаны); Отправка важных уведомлений, связанных с работой Сайта/Услуг.
• Организация мероприятий: Регистрация участников на вебинары, конференции, семинары.
• Анализ использования Сайта: Понимание интересов аудитории, улучшение функционала, удобства навигации и контента.
• Персонализация опыта: Настройка отображаемой информации и рекомендаций в соответствии с вашими интересами.
• Маркетинг и информирование (при наличии вашего согласия): Отправка рекламных и новостных рассылок; Продвижение услуг Компании; Отображение релевантной рекламы на Сайте и сайтах партнеров.
• Обеспечение безопасности: Предотвращение, выявление и расследование мошеннических действий, технических сбоев и нарушений безопасности.
• Соблюдение законодательства: Выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации (в первую очередь ФЗ-152 "О персональных данных").

4. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше добровольное информированное согласие (например, для маркетинговых рассылок, использования необязательных cookie, участия в опросах).
• Необходимость для исполнения договора (если заключен): Например, для оказания консультационных услуг по договору с физическим и юридическим лицом или представителем организации.
• Необходимость для соблюдения юридических обязательств, возложенных на Оператора (например, хранение данных о запросах в поддержку).
• Необходимость для осуществления законных интересов Компании (например, анализ использования сайта для его улучшения, обеспечение информационной безопасности, отправка уведомлений об изменениях в Услугах). При этом мы всегда оцениваем, не нарушаются ли ваши права и свободы.

5. Как мы защищаем ваши данные
Мы предпринимаем необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты вашей информации от несанкционированного или неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Эти меры включают:

• Использование шифрования данных (SSL).
• Регулярный аудит безопасности.
• Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей.
• Заключение договоров с обработчиками, обязывающих их обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных на уровне не ниже нашего.
• Внедрение процедур реагирования на инциденты.

6. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного законодательством (например, для данных о запросах - срок исковой давности). После истечения сроков хранения данные надежно уничтожаются или обезличиваются.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные массово третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых целей без вашего явного согласия. Однако мы можем раскрывать вашу информацию следующим категориям получателей:

• Обработчики: Сторонние компании, предоставляющие услуги от нашего имени и по нашему поручению (например, хостинг-провайдеры, сервисы email-рассылок, аналитические платформы, платформы для проведения вебинаров). Мы заключаем с ними договоры, обязывающие их защищать ваши данные и использовать их только для предоставления нам услуг.
• Государственные органы: Только в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, по официальному запросу (например, суд, правоохранительные органы, Роскомнадзор).
• Правопреемникам: В случае слияния, поглощения, продажи активов Компании или ее части, ваши данные могут быть переданы правопреемнику, при этом мы обязуемся уведомить вас об этом и обеспечить продолжение соблюдения данной Политики или получение вашего согласия при необходимости.
• Партнерам по мероприятиям: Только при вашем явном согласии, если вы регистрируетесь на совместное мероприятие.
• С вашего согласия: В иных случаях, только при наличии вашего явного согласия.

8. Ваши права (Права Субъекта Персональных Данных)
В соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных" и применимым законодательством, вы имеете право:

• Доступ: Запрашивать подтверждение факта обработки ваших ПДн, доступ к вашим ПДн и информацию об условиях их обработки.
• Исправление: Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших ПДн, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Удаление (Право на забвение): Требовать удаления ваших ПДн при наличии оснований (например, отзыв согласия, данные больше не нужны для целей обработки, незаконная обработка).
• Отзыв согласия: В любой момент отозвать ваше согласие на обработку ПДн, если обработка основывалась на нем. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его отзыва.
• Ограничение обработки: Требовать ограничения обработки ваших ПДн (например, на время проверки точности данных или законности оснований обработки).
• Возражение: Возражать против обработки ваших ПДн, осуществляемой на основании законных интересов Компании, а также против обработки для целей прямого маркетинга.
• Портативность (применимо в некоторых юрисдикциях, например, GDPR): Получать предоставленные вами ПДн в структурированном, машиночитаемом формате и передавать их другому оператору.
• Подача жалобы в надзорный орган: Вы имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (в РФ – Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, Роскомнадзор).

Чтобы реализовать свои права, вы можете отправить нам запрос:

• По электронной почте: info@sodst.ru
• Почтовым отправлением: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 25, литер А, пом. 1Н с пометкой "Запрос субъекта ПДн"

Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в срок, предусмотренный законом (обычно 30 дней). Для защиты ваших данных нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
9. Использование Cookie и аналогичных технологий
Наш Сайт https://sodst.ru/ использует файлы cookie и аналогичные технологии (веб-маяки, пиксели, локальное хранилище). Cookie – это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем:

• Необходимые: Для работы базовых функций Сайта (например, авторизация, безопасность). Не могут быть отключены.
• Предпочтений: Для запоминания ваших настроек (язык, регион, вид отображения).
• Статистические: Для сбора информации о том, как используется Сайт (страницы, время, ошибки), чтобы улучшить его работу, контент и удобство. (Например, Яндекс.Метрика, Google Analytics).
• Маркетинговые: Для отслеживания посещений и показа релевантной рекламы вам и на других сайтах..

Управление Cookie: При первом посещении Сайта вам будет предложено принять использование всех категорий cookie. Вы также можете управлять cookie через настройки вашего браузера Учтите, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность Сайта.
10. Ссылки на сторонние сайты
Наш Сайт https://sodst.ru/может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Настоящая Политика не распространяется на такие сайты. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности или содержание. При переходе по ссылке внимательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности посещаемого сайта.
11. Дети
Наши Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные у детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребенка без верифицированного согласия родителей, мы предпримем шаги для удаления этой информации.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную Политику, чтобы отражать изменения в наших практиках, услугах или законодательстве. Обновленная версия Политики будет опубликована на Сайте https://sodst.ru/с указанием даты последнего обновления. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать эту страницу. Продолжение использования наших Услуг после публикации изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой. Существенные изменения (например, изменение целей обработки) могут потребовать вашего дополнительного согласия.
13. Контактная Информация
Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: info@sodst.ru
• Почтовый адрес: 197101, г. Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 25, литер А, пом. 1Н, с пометкой "Юридический отдел"